భారతదేశంలో టెలికాం రంగం గురించి మాట్లాడితే ముందుగా గుర్తొచ్చే పేరు Reliance Jio. 2016లో ప్రారంభమైనప్పటి నుంచి ఈ సంస్థ మనదేశంలో డిజిటల్ రివల్యూషన్ కి నాంది పలికింది. తక్కువ ధరలో ఇంటర్నెట్ అందించడం, డేటా రివల్యూషన్ సృష్టించడం, గ్రామీణ ప్రాంతాల వరకూ కనెక్టివిటీ తీసుకురావడం జియో ప్రధాన విజయాలు.
ఇప్పుడు అదే కంపెనీ కస్టమర్ సర్వీస్ అడ్వైజర్ (Customer Service Advisor) పోస్టుల కోసం కొత్తగా నోటిఫికేషన్ ప్రకటించింది. ముఖ్యంగా Work From Home మోడ్ లో ఉండటం వల్ల, ఇది మెట్రో నగరాలకే పరిమితం కాకుండా నాన్-మెట్రో సిటీస్ లో ఉండే యువతకు కూడా అద్భుతమైన అవకాశంగా మారింది.
నేటి కాలంలో ఇంటి నుంచే పని చేయాలనే ఆకాంక్ష చాలామందికి ఉంది. ముఖ్యంగా మహిళలు, కొత్తగా చదువులు పూర్తి చేసుకున్నవారు, పెద్ద నగరాల్లో ఉద్యోగం కోసం వెళ్ళలేని అభ్యర్థులు – వీరందరికీ ఈ ఉద్యోగం సరైన మార్గం.
రిలయన్స్ జియో – కంపెనీ విశేషాలు
రిలయన్స్ జియో ఇన్ఫోకాం లిమిటెడ్, రిలయన్స్ ఇండస్ట్రీస్ కి చెందిన ఉప సంస్థ. ఇది ప్రపంచంలోనే వేగంగా ఎదిగిన టెలికాం కంపెనీలలో ఒకటి.
- భారతదేశంలోనే అతిపెద్ద మొబైల్ డేటా నెట్‌వర్క్.
- కోట్లాది మంది కస్టమర్లకు 4G, 5G సర్వీసులు అందిస్తోంది.
- డిజిటల్ ఇండియా లక్ష్యంతో ప్రతి ఒక్కరిని కనెక్ట్ చేయాలనే ఉద్దేశంతో పనిచేస్తోంది.
జియో ఉద్యోగులకి సృజనాత్మక ఆలోచనలకు ప్రోత్సాహం, ట్రైనింగ్ & కెరీర్ గ్రోత్ అవకాశాలు ఇస్తుంది. కేవలం జీతం కోసం మాత్రమే కాదు, దేశ డిజిటల్ మిషన్ లో భాగం కావాలనుకునే వారికి ఇది సరైన ప్లాట్‌ఫామ్.
Customer Service Advisor ఉద్యోగం స్వభావం
ఈ పోస్టు పేరు Customer Service Advisor (CSA). పేరు విన్న వెంటనే అర్థమయ్యేలా, ఇది కస్టమర్లతో నేరుగా మాట్లాడే బాధ్యత కలిగిన ఉద్యోగం.
ఉద్యోగ రకం: Full-Time, Permanent Job
పని విధానం: Blended Process
- Inbound Process: కస్టమర్లు చేసే కాల్స్, చాట్స్ తీసుకోవడం.
- Outbound Process: కస్టమర్లకు కాల్స్ చేయడం, మెయిల్స్ పంపడం.
పని మోడ్: Work From Home
ప్రదేశం: జాబ్ లొకేషన్ ఇండోర్ అని ఉన్నా, ఇది WFH కావడం వల్ల ఎక్కడి నుంచైనా చేయవచ్చు.
పని రోజులు: వారానికి 6 రోజులు పని, ఒక రోజు ఆఫ్ (Rotational).
పని గంటలు: రోజుకు 9 గంటలు, రాత్రి షిఫ్ట్స్ కూడా ఉండే అవకాశం ఉంది.
ఈ ఉద్యోగం కేవలం కాల్స్ తీసుకోవడమే కాదు, ప్రాబ్లెమ్ సాల్వింగ్, కస్టమర్ సాటిస్ఫాక్షన్ కూడా ప్రధాన బాధ్యతలు.
జీతం వివరాలు
జియో అందించే జీతం కూడా పోటీ స్థాయిలో ఉంటుంది.
- కనీస జీతం: ₹2.5 LPA (సంవత్సరానికి)
- గరిష్ట జీతం: ₹3.5 LPA (సంవత్సరానికి)
జీతం ఎవరికి ఎంత వస్తుందో అనేది అనుభవం, ఇంగ్లీష్ కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ మీద ఆధారపడి ఉంటుంది.
ఉదాహరణకు –
- 6 నెలల BPO అనుభవం ఉన్న వారికి ₹3 LPA వరకు వస్తుంది.
- ఎక్కువ స్కిల్స్ ఉన్నవారు ₹3.5 LPA పొందవచ్చు.
నేటి Work From Home అవకాశాల మధ్య ఈ జీతం చాలా బాగానే అనిపిస్తుంది.
అర్హతలు
ఈ ఉద్యోగానికి అప్లై చేయాలంటే అభ్యర్థుల వద్ద కొన్ని తప్పనిసరి అర్హతలు ఉండాలి.
ఇంగ్లీష్ కమ్యూనికేషన్: రాయడం, మాట్లాడడంలో అద్భుతమైన ఇంగ్లీష్ ఉండాలి.
అనుభవం: కనీసం 6 నెలల BPO (Voice లేదా Non-Voice) అనుభవం ఉండాలి.
ఎడ్యుకేషన్:
- గ్రాడ్యుయేషన్ పూర్తిచేసిన వారు
- లేదా అండర్‌గ్రాడ్యుయేట్స్ కూడా అప్లై చేయవచ్చు
ల్యాప్‌టాప్ & ఇంటర్నెట్:
- స్వంత ల్యాప్‌టాప్ తప్పనిసరి
- బ్రాడ్‌బ్యాండ్ లేదా హై-స్పీడ్ ఇంటర్నెట్ ఉండాలి
ప్రస్తుతం చదువుతున్న విద్యార్థులు: ఈ రిక్రూట్మెంట్ కి అర్హులు కారరు.
వయసు పరిమితి
ఈ పోస్టుకి వయసు పరిమితి కూడా సెట్ చేశారు.
- కనీసం: 18 ఏళ్లు
- గరిష్టం: 38 ఏళ్లు
అంటే యువత నుంచి మధ్య వయసు వ్యక్తులు వరకూ అప్లై చేసుకోవచ్చు.
RBI Recruitment 2025: గ్రేడ్ B Officers పోస్టుల కోసం నోటిఫికేషన్ విడుదల
కావలసిన నైపుణ్యాలు (Skills Required)
కేవలం అర్హతలతో పాటు అభ్యర్థుల వద్ద కొన్ని ప్రత్యేక నైపుణ్యాలు కూడా ఉండాలి.
- International Voice Process అనుభవం.
- Customer Service Handling లో నైపుణ్యం.
- Blended Process (Chat, Email, Call) లో పని చేసే సామర్థ్యం.
- Customer Satisfaction Management లో దృష్టి.
- Written & Verbal English Communication లో బలమైన నైపుణ్యం.
- Inbound మరియు Outbound కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ లో అనుభవం.
- Team Work కి అడ్జస్ట్ అయ్యే స్వభావం.
- Rotational Shifts కి రెడీగా ఉండాలి.
ఎవరికీ సరిపోతుంది ఈ ఉద్యోగం?
- ఇప్పటికే 6 నెలల BPO అనుభవం ఉన్న వారికి.
- కొత్తగా గ్రాడ్యుయేషన్ పూర్తి చేసి, WFH Job కోసం చూస్తున్న వారికి.
- పెద్ద నగరాల్లో ఉండని, చిన్న పట్టణాలు లేదా గ్రామాల్లో ఉన్నవారికి ఇది ఒక గోల్డెన్ ఛాన్స్.
- రాత్రి షిఫ్ట్స్ లో కూడా పని చేయగలవారికి.
పని షెడ్యూల్ & షిఫ్ట్స్
- వారానికి 6 రోజులు పని చేయాలి.
- ఒక రోజు ఆఫ్ (Rotational).
- రోజుకు 9 గంటలు పని.
- షిఫ్ట్స్ మారుతూ ఉంటాయి, రాత్రి షిఫ్ట్స్ కూడా ఉండవచ్చు.
ఈ పని ఫ్లెక్సిబుల్ అయినప్పటికీ, నైట్ షిఫ్ట్స్ ఉండటం వల్ల టైమ్ మేనేజ్‌మెంట్ స్కిల్ అవసరం.
ఎలా అప్లై చేయాలి?
ఈ ఉద్యోగానికి అప్లై చేసే విధానం చాలా సులభం.
- ముందుగా జాబ్ నోటిఫికేషన్ పూర్తి వివరాలు చదవాలి.
- Reliance Jio అధికారిక వెబ్‌సైట్ కి వెళ్లి Application Form Fill చేయాలి.
- ల్యాప్‌టాప్, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్, అనుభవం వంటి వివరాలు సరిగ్గా ఎంటర్ చేయాలి.
- Submit చేసే ముందు అన్ని వివరాలు ఒకసారి చెక్ చేసుకోవాలి.
- షార్ట్‌లిస్ట్ అయిన అభ్యర్థులను జియో Recruitment Team సంప్రదిస్తుంది.
Work From Home జాబ్స్ – భవిష్యత్తు
ఇప్పటి కాలంలో Work From Home (WFH) ఉద్యోగాల డిమాండ్ విపరీతంగా పెరిగింది. కరోనా తరువాత చాలా కంపెనీలు Remote Work ని శాశ్వతంగా కొనసాగిస్తున్నాయి.
- దీనివల్ల టైమ్ సేవ్ అవుతుంది.
- ప్రయాణ ఖర్చులు తగ్గుతాయి.
- లైఫ్-వర్క్ బ్యాలెన్స్ బాగుంటుంది.
అయితే Work From Home లో కూడా డిసిప్లిన్, టైమ్ మేనేజ్‌మెంట్, కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ చాలా ముఖ్యమైనవి. రిలయన్స్ జియో లాంటి పెద్ద కంపెనీ ఇలాంటి అవకాశాలు ఇవ్వడం అంటే ఇది నమ్మదగిన ఉద్యోగం అని చెప్పొచ్చు.
DPCC Group A Recruitment 2025: కాలుష్య నియంత్రణ కమిటీ గ్రూప్ A ఉద్యోగాలు – పూర్తి వివరాలు
చివరి మాట
నేటి యువత ఎక్కువగా Work From Home Opportunities కోసం వెతుకుతున్నారు. కానీ నిజమైన, నమ్మదగిన కంపెనీ నుంచి అవకాశాలు రావడం అరుదు.
ఇలాంటి సమయంలో Reliance Jio Customer Service Advisor Jobs 2025 ఒక బంగారు అవకాశం.
- జీతం సరైన రేంజ్ లో ఉంది.
- నాన్ మెట్రో సిటీస్ లో ఉన్నవారికి కూడా చాన్స్ ఉంది.
- కెరీర్ స్టార్ట్ చేయడానికి ఇది అద్భుతమైన ప్లాట్‌ఫామ్.
మీ వద్ద BPO అనుభవం మరియు మంచి ఇంగ్లీష్ కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ ఉంటే, ఈ అవకాశాన్ని అస్సలు మిస్ అవ్వకండి.
Hi i am Madhu i am here to provide usefull information like Govt. jobs, Govt. Schemes and latest Trending News, in Telugu Language, to help People online.